Procesos operativos de TI | 2020

El proyecto consistió en una consultoría para el diseño, optimización y documentación de procesos de la División de Informática del Ministerio Público. El trabajo incluyó el descubrimiento y análisis de procedimientos operativos de las áreas de infraestructura tecnológica y desarrollo de software, así como la definición y formalización de nuevos estándares tecnológicos y de servicio de la División.

• Modelos y manuales de procesos de soporte a usuarios.
• Procedimientos de desarrollo de software en distintas modalidades.
• Modelos de procesos de gestión de estándares y gestión de cambios.
• Definición de nuevos estándares de servicio de la División de Informática.