Procesos y sistemas de admisión | 2021-2022

Consultoría orientada a la evaluación, selección y rediseño de los procesos de admisión del CFT ENAC, con foco en la implementación de un sistema CRM. El proyecto consideró el análisis, diseño y documentación de los procesos de admisión necesarios para gestionar la relación con prospectos y apoyar la conversión a matrícula, junto con el levantamiento de necesidades funcionales del sistema.

• Descubrimiento de procesos de admisión y levantamiento de necesidades de sistema.
• Análisis, evaluación y propuesta de selección del sistema CRM.
• Diseño y documentación de procesos de admisión.
• Manual de nuevos procesos de captación y matrícula.